شاپور زنگنه و خدیجه آلخمیس، بازرسان سامانه فواد ۱۲۸، روز چهارشنبه ۱۸ شهریور ۱۴۰۵ در ادارهکل میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی خوزستان حاضر شدند و از بخشهای مختلف این ادارهکل بازدید و از نزدیک در جریان روند فعالیتهای واحدهای ستادی قرار گرفتند.
به گزارش روابط عمومی ادارهکل میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی خوزستان، در این نشست که با حضور مدیران ادارهکل برگزار شد موضوعاتی از جمله روند ارایه خدمات به مراجعان، فرآیندهای کاری، نحوه جایگزینی و تأمین نیروی انسانی در واحدها و مراکز، پاسخگویی و پیگیری امور و همچنین فعالیتهای جاری ادارهکل و مراکز کانون مورد بررسی و گفتوگو قرار گرفت.
بازرسان سامانه فواد ۱۲۸ (مرکز بازرسی، نظارت بر خدمات عمومی و فوریتهای اداری) همچنین با ارایه توضیحاتی درباره ضرورت آشنایی کارکنان با فرآیندهای این سامانه، بر اهمیت پاسخگویی شفاف و بهموقع و رعایت فرآیندهای قانونی در ارایه خدمات تأکید کردند.
موضوع مصرف بهینه انرژی و ضرورت توجه کارکنان به مدیریت مصرف در محیطهای اداری و مراکز کانون نیز از دیگر محورهای مورد تأکید این نشست بود.
سامانه فواد ۱۲۸ با بررسی موضوعاتی همچون نحوه اطلاعرسانی قوانین و فرآیندها، کیفیت ارایه خدمات، اختلال در سامانهها و تجهیزات اداری، نحوه برخورد با مراجعان، رعایت زمان قانونی ارایه خدمات و پاسخگویی شفاف و بهموقع، در راستای ارتقای کیفیت خدمات دستگاههای اجرایی فعالیت میکند.
